|
||||
|
Vaak komt het voor dat men het vermoeden heeft van een infectie en vervolgens direct een HijackThis log plaatst. Helaas is een groot deel van de HijackThis logs het gevolg van een foute diagnose. Ofwel er is sprake van uitsluitend een milde infectie die goed behandeld kan worden ofwel er is sprake van totaal geen infectie. Daarom willen wij iedereen met klem verzoeken eerst dit bericht door te lezen alvorens een HijackThis-log te plaatsen. ________________________________________ Stap 1. Scannen met Malwarebytes' Anti Malware A. Installeren • Download het installatiebestand Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) naar je bureaublad. • Als de download voltooid is, sluit je zoveel mogelijk draaiende programma's af. Let op: beveiligingssoftware moet je aan laten staan! • Dubbelklik op mbam_setup.exe om de installatie te starten. • Als er om toestemming gevraagd wordt door Windows of een ander programma om de installatie te starten, dan geef je die toestemming. • Klik op OK om akkoord te gaan met de taalkeuze. • Klik hierna op Volgende. • Lees de licentieovereenkomst door en accepteer deze door een bolletje te zetten voor ‘’Ik accepteer de licentieovereenkomst’’ en klik vervolgens op Volgende. • Klik in het scherm hierna weer op Volgende. • Nu moet je de installatielocatie bepalen, klik op Bladeren om deze te wijzigen indien nodig. Klik op Volgende . • Laat de standaardinstellingen in het volgende scherm zo staan, en klik weer op Volgende. • Klik tot slot op Installeren. • Wacht nu even tot de installatiewizard MBAM installeert. • Als het installeren voltooid is, verander je niks aan de instellingen en klik je op Voltooien. • De installatie is met succes voltooid en het programma wordt opgestart. B. Updaten • Het programma wordt opgestart en er verschijnt een welkomstboodschap in beeld, klik op OK. • Het programma voert nu zelf automatisch een update uit. • Het programma is nu helemaal up to date en klaar voor gebruik. C. Scannen • Klik nu bovenaan op het tabblad Scanner • Klik hierna op het bolletje voor Snelle Scan en klik daarna onderaan op de knop Scan. • Wacht nu tot de scan voltooid is. Als er veel bestanden gescand moeten worden, kan dit enige tijd duren. • Als de scan voltooid is, krijg je de melding of er wel of geen infecties gedetecteerd zijn. • Als er infecties zijn gevonden, ga je verder bij punt D. Als er geen infecties gevonden zijn, ga je verder bij punt E. D Wel infecties gevonden • Klik nu eerst op OK om de melding weg te klikken. • Klik vervolgens rechtsonder op de knop Bekijk resultaten. • Zorg er nu voor dat alle gevonden infecties aangevinkt zijn, en klik linksonder op Verwijder geselecteerde. • Als de infecties met succes verwijderd zijn, verschijnt er een melding hiervan. Klik op OK. • Sluit het programma nu af. • Tot slot start je je computer opnieuw op, om eventueel in gebruik zijnde bestanden te verwijderen. E Geen infecties gevonden • Klik eerst op OK om de melding weg te klikken. • Sluit het programma nu af. ________________________________________ Stap 2. Scannen met Kaspersky Online Scan. Het is aan te bevelen om je lokale virusscanner uit te schakelen tijdens de Kaspersky Online Scan. Het is namelijk mogelijk dat beide scanners op elkaars activiteiten gaan reageren en dat kan soms zelfs tot een crash leiden. Na afloop van de online scan uiteraard niet vergeten om je virusscanner weer aan te zetten. Ga naar Kaspersky Online Scanner Je hebt hier Java Runtime Environment voor nodig. Heb je nog geen Java, dan kun je deze hier downloaden. • Druk op Accept bij de disclaimer. • Er wordt gevraagd om een Java-applet te starten, klik hier op Run. • Er worden nu programma-onderdelen geïnstalleerd op uw uw computer, en de database wordt geüpdated. • Klik nu onder "Scan" op My Computer. • Klik op View scan report (OF Scan Report in het linkermenu) als de scan klaar is. • Klik nu op Save Report As... • Sla het bestand op op je bureaublad, met als naam kavscan.txt. • Kaspersky Online Scan verwijdert de infecties niet, daarom is het belangrijk dat je de log bewaard. Wil je de infecties die door Kaspersky zijn gevonden zelf verwijderen, gebruik dan de Kaspersky Virus Removal Tool. |
| Sponsored Links |
|
|